1. 결제방법으로는 어떠한 방법이 있을까요?

•  무통장입금, 신용카드, 계좌이체, 네이버페이 등 통하여 결제가 가능합니다.
• 무통장입금 : 결제 단계 페이지에서 계좌번호 확인 후 결제 진행해주시면 됩니다. 입금 시 주문하실 때 입력하셨던 정보와 실제 입력하신 정보가 상이 할 경우 확인이 지연될 수 있으며, 주문일로부터 2일 이내에 입금되지 않은 주문은 자동으로 취소됩니다

2. 무통장입금 확인은 언제 되는걸까요?

•  입금확인은 PIVVEE 직원들이 수동으로 처리하고 있으며, 매일 오전 9시 – 10시 사이에 입금 확인을 도와드리고 있습니다. ( 예를 들어 오전 11시에 입금을 하셨다면 다음날 오전 9시 - 10시 사이에 확인됩니다.) 입금 후 2일 이상 입금 확인이 되지 않을 경우 피브비톡 (자사몰 사이트 오른쪽 하단 로고)으로 연락주시면 확인 후 처리 도와드리도록 하겠습니다. 

3. 현금영수증은 어떻게 신청하는 것일까요?

• 상품 주문 시 결제수단을 무통장입금, 계좌이체으로 설정하시면 현금영수증 신청여부가 하단에 표시가 됩니다. 개인, 사업자 중 선택하여 신청하시면 됩니다.
• 결제 창에서 현금영수증을 신청하지 못하셨다면 피브비톡(자사몰 사이트 오른쪽 하단 로고)으로 연락주시면 주문 건 확인 후 신청 도와드리도록 하겠습니다.

4. 결제한 주문 건에 대해 결제수단 변경이 가능할까요?

• 상품 결제가 완료된 후에 결제수단 변경을 도와드릴 수 없습니다. 결제하셨던 상품 취소 후 재주문을 하신 후에 새로 결제를 해주셔야 합니다. (단, 상품 발송 전에만 결제수단 변경 가능하며, 발송된 상품에 대해 결제수단 변경을 도와드릴 수 없습니다.)

5. 주문조회는 어떻게 하면 될까요?

• 회원 : 결제 완료 후 MY PAGE에서 주문내역과 배송현황 확인이 가능합니다.
• 비회원 : 주문자명, 주문번호, 주문 시 설정한 주문조회 비밀번호를 이용하여 주문조회가 가능합니다.