• 문의주시는 상품의 재입고 및 리오더 예정 관련한 모든 공지는 인스타그램 스토리 혹은 게시물을 통해 안내해 드리고 있으니, 피브비 공식 인스타그램 계정(@piv_vee)을 확인해 주시기 바랍니다. 공식 홈페이지의 상품 상세페이지에서 재입고 sms알림 서비스도 함께 사용해보시면 좋으실 것 같습니다
• 재고 현황이 궁금하실 경우 피브비톡 (자사몰 사이트 오른쪽 하단 로고)으로 문의해 주시기 바랍니다.

2. 적립금 사용기간은 어떻게 되나요?

• 적립된 적립금은 적립된 날짜로부터 1년 이내에 사용 가능하십니다. 1년이내 사용하지 않은 적립금은 자동소멸 되는 점 양해 부탁드립니다. 

3. A/S 어떻게 진행되는 것일까요?

• 접수 : 피브비톡 (자사몰 사이트 오른쪽 하단 로고)으로 성함, 연락처, A/S 접수 내용 자세히 작성 부탁 드립니다. 수선 원하시는 부분 사진도 첨부해주셔야 정확한 확인이 가능한 점 참고 부탁 드립니다.
• 상품의 품질 보증기간은 구입일로부터 1년입니다. 피브비 공식 유통 업체 주문건에 한하여 수선 진행 가능합니다.
• 구매 내역이 확인되어야 수선 진행 가능합니다.
• 고객 과실로 인한 훼손 시 비용이 발생할 수 있습니다. (배송비 별도)
• 품질 보증 기간이 지난 제품의 경우 유상 수선으로 진행됩니다. (배송비 별도)
• 수선 기간은 제품 반입 후 10일-14일 정도 소요됩니다.
• 최대한 수선 처리를 도와드리고 있으나 외관상 수선 표시가 보일 수 있습니다.

* A/S 불가한  경우

• 제품의 파손 범위가 큰 경우
• 세탁 후 손상된 제품인 경우
• 동일 자재가 없는 경우
• 구매 내역 확인이 어려울 경우

4. 플래그십스토어는 전국에 한 곳 밖에 없을까요?

• 현재 pivvee 플래그십스토어는 전국에 한 곳만 위치하고 있습니다.

• 오프라인 매장의 재고는 온라인 재고와 상이할 수 있습니다. 정확한 재고의 문의는 매장으로 연락 해주시는 것이 가장 빠르게 답변을 받으실 수 있습니다.

5. 팝업스토어는 언제언제 하는 것인가요?

• 저희의 팝업스토어 진행 공지 포함 pivvee 관련된 모든 공지는 인스타그램 스토리 혹은 게시물을 통해 안내해 드리고 있으니, 피브비 공식 인스타그램 계정(@piv_vee)을 확인해 주시기 바랍니다.